Vos questions fréquentes

Vous êtes en train de préparer votre séjour dans le Cotentin mais vous avez quelques questions afin de vous organiser au mieux ? Vous êtes au bon endroit. Voici les réponses aux questions qui nous reviennent le plus souvent. Si l’une de vos questions reste sans réponses, n’hésitez pas à nous téléphoner au 02.33.52.45.17 !

Hôtel Les Pieux - Cotentin - Boîte à clés
À partir de quelle heure puis-je effectuer mon check-in ?

Il est possible d’effectuer votre check-in à partir de 14h. 
Le matin de votre arrivée vous recevrez un SMS sur le numéro de téléphone que vous nous avez fourni lors de votre réservation. Dans ce dernier vous trouverez le code de la porte d’entrée de l’Hôtel, ainsi qu’un lien à utiliser sur la boîte électronique qui se trouve à la réception pour retirer votre clé de chambre.
Pas de panique, si vous êtes bloqués à la porte de l’Hôtel ou que vous n’arrivez pas à retirer vos clés, vous pouvez nous téléphoner au 02.33.52.45.17, un membre de notre équipe vous répondra et vous accompagnera dans le processus de check-in. 
Sinon, si vous préférez nous rencontrer, notre réception ouvre de 17h à 20h

Puis-je déposer mes bagages avant 14h ?

Tout à fait, nous disposons d’une bagagerie où nous pouvons entreposer vos valises.

À quelle heure dois-je quitter ma chambre ?

Vous devrez quitter votre chambre avant 11h.

Est-il possible de partir après 11h ?

Oui, cependant des frais supplémentaires de 16€/heure vous serons facturés

Quelles sont les horaires d’ouverture de la réception ?

Notre réception est ouverte tous les jours de 8h à 12h, ainsi que de 17h à 20h.
En cas de question, notre permanence téléphonique est ouverte de 8h à 20h.

Il y a-t-il un numéro de permanence téléphonique pendant les horaires de fermeture de la réception ?

Oui, lors des horaires de fermeture de la réception, il est tout à fait possible de nous joindre au 02.33.52.45.17 en cas de problème ou de question. 

Le petit-déjeuner est-il compris ?

Le petit-déjeuner n’est pas compris dans votre réservation. Nous vous proposons un buffet à volonté au prix de 11€/personne pour les adultes et 7€50 pour les enfants de – de 10 ans.Hôtel Les Pieux - Cotentin - Breakfast room

À quelle heure est le petit-déjeuner ?

Le service du petit-déjeuner est de 6h30 à 9h30 en semaine et de 8h00 à 10h30 les week-ends et jours fériés.

Est-il possible d’avoir un petit-déjeuner à emporter ?

Oui, il est tout à fait possible de nous demander un petit-déjeuner à emporter. Le mieux est de nous prévenir à l’avance afin que nous puissions vous le préparer en amont.

 
Acceptez-vous les animaux ?

Non, nous n’acceptons pas les animaux de compagnie dans notre établissement.

Il y a-t-il un parking privé sur place ?

Nous ne disposons pas de parking privé fermé, cependant vous trouverez un parking municipal de 70 places gratuit à l’arrière de l’Hôtel.
Si vous avez une moto, il est possible de la garer dans notre cour fermée.Hôtel Les Pieux - Cotentin - Exterior - Façade

Puis-je recharger ma voiture électrique dans votre Hôtel ?

Oui, tout à fait. Nous disposons d’une borne de recharge payante juste devant notre établissement. 

Possédez-vous un endroit pour stocker mon vélo ?

Oui, nous disposons d’un local sécurisé dans lequel nous pouvons stocker vos vélos, vos planches de surf ou vos valises.

Possédez-vous un ascenseur ?

Nous ne possédons pas d’ascenseur dans notre établissement. 
Cependant, n’hésitez pas à nous téléphoner si vous avez des soucis de mobilité et que vous souhaitez réserver une chambre au rez-de-chaussée. 

Les chambres sont-elles accessibles pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, au besoin, nous disposons de deux chambres adaptées aux normes PMR au rez-de-chaussée de notre Hôtel. Hôtel Les Pieux - Cotentin - Standard room

Il y a-t-il une connexion internet ?

Oui, nous disposons d’une connexion internet gratuite et illimitée. Il suffit de vous connecter au réseau de l’Hôtel : « Wifi_Hotel_Les_Pieux » et de vous créer un pseudo pour la connexion.

Est-ce que la salle de bain et les toilettes sont à l’intérieur de la chambre ?

Nous vous confirmons que la salle de bain et les toilettes se trouvent à l’intérieur de votre chambre.

Avez-vous Canal + ?

Non, nous ne disposons pas de Canal+. 
Nos télés sont équipées des chaînes de TNT, de chaînes internationales et d’Eurosport.

L’Hôtel dispose-t-il d’un restaurant à l’intérieur ?

Non, notre établissement ne dispose pas de restaurant. Cependant, si vous souhaitez manger à l’Hôtel, nous proposons un service de plateaux repas (à commander la veille de votre arrivée avant 12h), mais aussi de micro-ondes.
Sinon, des restaurants sont ouverts à proximité (environs 5min à pieds maximum).

L’Hôtel dispose-t-il d’un bar ?

Non, notre établissement ne dispose pas de bar. 
Mais il est tout à fait possible d’acheter des boissons : eau, bières… à la réception de notre Hôtel.

Il y a-t-il des chambres non-fumeur ?

Oui, notre établissement est totalement non-fumeur.

Puis-je payer une demi-journée seulement puisque je ne reste qu’une demi-journée ?

Non, nous ne proposons pas de forfait à la demi-journée dans notre établissement. Si vous souhaitez rester une demi-journée, la totalité de la nuitée vous sera facturée. 

Puis-je annuler une réservation ?

Il est tout à fait possible d’annuler une réservation mais attentions aux frais d’annulation. 
Si vous souhaitez annuler sans frais dans le cas d’une réservation effectuée en direct, il faudra nous prévenir au moins la veille de votre arrivée avant 12h. 
Dans le cas d’une réservation via un site de réservation en ligne (Booking, Expedia), il faudra nous prévenir au moins 48h à l’avance. 

Quels sont les moyens de paiements acceptés sur place ?

Vous pouvez régler votre séjour en espèces, avec une carte bancaire, avec une carte American Express, ou en chèques vacances (ANCV)